Email Marketing

 

 

 

El ejemplo más típico de Email Marketing es aquel en el que te ofrecen que te descargues algo gratis a cambio de tu email y luego te mandan una secuencia de emails personalizados con el objetivo de venderte algo al final.

Si has escuchado alguna vez la palabra funnel, se refiere a esto.

El funnel o embudo de ventas representa todas las fases por las que pasa un consumidor desde que conoce tu marca hasta que se hace un cliente fiel. (foto)

El Email Marketing es la comunicación que se crea por email para que los clientes nos conozcan, compren, nos recomienden y por supuesto, repitan.

Dependiendo de en qué fase esté esa persona se le tratará de una forma u otra.

Para esta técnica Mailchimp no sirve muy bien. Yo para Email Marketing uso Active Campaign que sin duda es mi preferida. Los planes empiezan desde los 9€ y en el curso de Active Campaign (link) explico todo lo que hay que saber para hacer este tipo de estrategias.

Así que si lo que quieres es ir más allá y buscar el ORO en tu Newsletter entonces puedes usar Active Campaign que es una herramienta mucho más potente para hacer automatización.

Con Active Campaign puedes crear un sistema que funcione de forma automática en el que consigas nuevos emails sin parar y les mandes información personalizada durante un tiempo determinado y para que después un tiempo les vendas algo.

Normalmente se empieza ofreciendo algo barato (menos de 20€) y si lo compran y les gusta, estarán mucho más dispuestos a comprar tu producto más caro.

Hay gente que dice que no tiene contenido para crear ese producto intermedio. No pasa nada. Este paso intermedio no es necesario, pero ayuda.

Es más fácil vender a un consumidor que ha comprado antes que conseguir  uno nuevo y muchas veces nos centramos en conseguir más clientes, en vez de aprender a vender más a los clientes que ya tenemos.

Según un estudio de la universidad de Harvard aumentar la retención del cliente en sólo un 5%, incrementa el beneficio en un 25-95%.

Los clientes fieles no solo compran más, sion que recomiendan más y las recomendaciones son incluso más importantes en el mundo online que en offline. Se podrán imaginar que es porque el efecto amplificador es muchísimo más potente. El efecto boca a boca se dispara.

En muchos casos clientes fieles no solo hacen la función de Marketing y Ventas de una empresa sino que además ayudan a otros compradores con el soporte contestando a comentarios, foros, etc.

Cómo concluye el artículo: “Para cualquier empresa que utilice internet para vender, la implicación es clara. No puedes generar beneficios superiores a largo plazo si no consigues una fidelidad del cliente superior.

Si consigues dominar la técnica de Email Marketing, podrás crear un sistema en el que trates a cada persona según sus intereses y fase del proceso de compra en la que esté.

Podrás incluso mandar emails dependiendo de cuántas páginas hayan visitado de tu dominio, o qué páginas en concreto visitaron, si se descargaron algo o no. Puedes mandar un email con pedazos que solo se muestran a ciertos contactos.

Por ejemplo puedes mandarles un email para comentarles algo sobre tu próximo evento al que se han apuntado:

Hola “Nombre”,

Te escribo este correo para comentarte un par de novedades que pueden interesarte sobre el evento X del día Y.

y aquí puedes añadir un párrafo sólo para personas que participaron en tu evento anterior:

Cómo no es la primera vez que vienes a un evento con nosotros ya sabrás que ______.

y a los nuevos les pones:

Es importante que te comente unos detalles ya que este es tu primer evento con nosotros.

El Email Marketing no sólo es una forma increíble de comunicación, sino que además puedes vender y automatizar el proceso. Puedes hacer básicamente lo que quieras. Esto es lo que se conoce como automatización del Marketing.

A todos nos gusta la idea de conseguir ventas de forma automática. Es el sueño de cualquier emprendedor.

No es una técnica difícil pero necesitarás algo de tiempo para dominarla bien. Puedes empezar con una secuencia muy sencilla y luego ir complicándola cada vez más.

Si ya tienes contenidos creados y mejor todavía, e-books, guías, cursos, etc. tendrás la mitad del camino hecho. La otra mitad es crear el sistema y medir.

No pienses que vas a montar esto y vas a empezar a facturar mucho desde el principio. Puede tardes algo en encontrar la fórmula que sirva mejor para tu negocio y cuando digo automatizar no quiero decir que vayas poder dejarlo todo e irte a tomar Gintonics a una isla del Caribe (aunque algunos casos hay). Me refiero a que podrás dedicarte a otras cosas importantes mientras controlas y mejoras tu sistema de automatización.

En el video curso de Funnels de venta (link) explico con más detalle todo este proceso, pero esta guía te servirá para arrancar con todo lo relacionado a los embudos.

foto

En el curso de Facebook Ads (link) te explico paso a paso técnicas para conseguir emails ya que es la base de toda esta técnica, pero te lo resumo aquí también.

Para conseguir emails de forma gratuita puedes hacer lo siguiente:

Puedes añadir formularios en varios lugares de tu web – arriba del todo de forma horizontal, en la barra lateral, al final de cada artículo o incluso en el medio. Puedes poner ventana emergente (de esas que se abren de repente) pero ten cuidado si son muy intrusivas porque Google advirtió que empezará a penalizar esto en móviles ya que son un coñazo para los usuarios.

Las ventanas emergentes que aunque como usuarios nos quejemos, funcionan muy bien. No funcionan tanto como antes, pero si esta técnica es usada por tantos bloggers y profesionales del Marketing es porque sirve. Cuándo una técnica funciona, todos la copian y al final deja de funcionar porque nos acostumbramos.

Haz la prueba. Instala una en tu web y mide la conversión. Hay muchas herramientas para capturar email. Yo explico en profundidad mi preferida Thrive Leads and el curso (link), pero hay otras como Optin Monster que también funciona muy bien. La diferencia en cuanto al pago es que Thrive Leads puedes hacerlo sólo una vez (67€) y tendrás la herramienta para toda la vida y Optin Monster cuesta 19€ como mínimo cada mes (a no ser que pagues el año por adelantado y te ofrecen casi un 50% de descuento).

Si tienes bastante tráfico web no te costará conseguir emails añadiendo formularios de forma estratégica en tu web, sobre todo si ofreces contenidos específicos en cada página.

Por ejemplo, si la persona está leyendo un artículo sobre los mejores cafés del mundo, puedes ofrecerle al final del post que te dejen su email a cambio de descargarse un E-book con las 9 mejores técnicas para preparer café. Al poner sus datos y enviar el formulario se están suscribiendo y dándote permiso para les envies emails, aunque está claro que si les envías información que no les interesa acabarán dándose de baja. No te olvides de que tienes que poner siempre el link en tus emails para que se den de baja si quieren.

Lo que menos te interesa es tener a gente en tu lista (pagar por ellos en Active Campaign o cualquier otra herramienta) para que te marquen como Spam. Si te marcan mucho como Spam Google empezará a no enviar tus email. Puedes mirar la salud de tu dominio con Mail Tester.

Si no tienes mucho tráfico web, tendrás que comprar los email y no me refiero a comprar una base de datos, sino a buscar personas que puedan tener un interés en el documento (e-book, video, guía o lo que sea) que estás regalando. Lógicamente si tienen un interés en esto, también podrán estar interesados en lo que vendes.

Para esto lo mejor es usar Facebook Ads que hoy en día es la herramienta a la que se puede llegar a una audiencia más personalizada si conoces las necesidades de tus clientes y además de las más baratas. El video curso de Facebook Ads explica cómo hacer los anuncios para tener más clicks y conversiones, qué fotos texto y formato (foto o vídeo) utilizar. Cómo buscar la audiencia, instalar el píxel en tu web y algunos trucos que no pongo en ninguna otra parte. De todas formas hay miles de artículos y cosas gratuitas que puedes encontrar en la web y además, puedes atraer tráfico desde otra red social de pago o desde Google Adwords.

Cómo ves el mundo del Newsletter se va haciendo cada vez más interesante y rentable…y dicen que las oportunidades hay que aprovecharlas, así que espero que tú aproveches esta.

Qué tipo de Newsletter o automatización quieres crear y con qué herramienta?

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